Wij hebben woonlocaties op Goeree-Overflakkee, Schouwen-Duiveland, Tholen en Walcheren. Bekijk al onze locaties op deze pagina.
Contact
Algemene contactgegevens
Stichting Sjaloom Zorg
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 16.30 uur
Telefoonnummer: 0187-609400
E-mail: info@sjaloomzorg.nl
Sjaloom Zorg
Watertoren 20
3247 CL Dirksland
KvK-nummer: 41118911
Rekeningnummer:
NL63 RABO 0342 0032 67
(t.n.v. Sjaloom Zorg)
Ergens mee oneens? Dit kun jij doen!
Sjaloom Zorg doet er alles aan doet om jou zo prettig mogelijk te laten wonen en werken. Toch kan het gebeuren dat bepaalde zaken niet lopen zoals jij wilt. Praten met je coach kan het probleem misschien al oplossen. Soms helpt dat niet. Je blijft het oneens. Dan heb je een klacht. Je kan terecht bij de vertrouwenspersoon van Sjaloom Zorg. Zij helpt om je klacht duidelijk te maken. Kun je zelf duidelijk aangeven wat je klacht is? Dan kun je gelijk je klacht doorgeven aan de klachtenfunctionaris. Zij helpt bij het oplossen van de klacht. Lukt ook dit niet, dan wordt de klacht ingestuurd bij de klachtencommissie. Deze groep mensen kijkt wat er aan de hand is. En geeft haar mening (oordeel) over jouw klacht.
Wie kan een klacht hebben?
- Alle cliënten van Sjaloom Zorg
- Ouders of familie van cliënten van Sjaloom Zorg
- Andere betrokkenen bij de zorg van de cliënt
Voorbeelden van een klacht
- Je moet te lang wachten op hulp
- De coach doet vaak onaardig tegen je
- Je vindt het eten vies
- Je bent het oneens met de inhoud van het zorgplan
Klacht over zorg die jij niet wilt
(onvrijwillige zorg)
De Wet zorg en dwang (Wzd) beschermt jou tegen zorg die jij eigenlijk niet wilt.
Dit wordt onvrijwillige zorg genoemd.
Er zijn speciale vertrouwenspersonen en een speciale klachtencommissie voor klachten over onvrijwillige zorg.
We hebben hiervoor ook speciale folders met uitleg. Deze staan onder deze pagina, onder het kopje ‘downloads’.
Neem contact op met de vertrouwenspersoon:
Marijke Snippe
Telefoonnummer:
06 22 44 23 55
E-mailadres:
m.snippe@sjaloomzorg.nl
Per brief:
***VERTROUWELIJK***
t.a.v. Mevr. M. Snippe
p/a Watertoren 20
3247 CL Dirksland
Mail nu naar de klachtenfunctionaris:
Annelies van der Ham
Telefoonnummer:
0183-682829
E-mailadres:
klachten@cbkz.nl
Per brief:
Klachtenfunctionaris Sjaloom Zorg
t.a.v. Annelies van der Ham
Molenstraat 30
4201 CX Gorinchem
Veelgestelde vragen
Wat voor begeleiding krijg je in een woning van Sjaloom Zorg?
Dat ligt aan jouw zorgvraag. We kunnen enkele uren per week helpen tot 24-uurs begeleiding.
Kan ik ook logeren bij Sjaloom zorg?
We hebben 2 locaties (1 in Tholen en 1 in Dirksland) waar je kan logeren.
Komt Sjaloom Zorg ook bij mij thuis?
Je hebt een eigen woning. En de meeste dingen doe je zelf: zoals koken, de boodschappen en schoonmaken. Toch heb je soms even wat ondersteuning nodig. Dan komen wij bij jou langs. Kijk op deze pagina.
Bij wie moet ik me aanmelden om te wonen?
Vul hier het contactformulier in.
Is er een wachtlijst?
Wonen bij Sjaloom Zorg is maatwerk. We hebben meestal enkele mensen op een wachtlijst, maar er wordt altijd gekeken of iemand – op basis van zijn zorgbehoeften – zich thuis voelt op een locatie.
Waar kan ik werken of naar de dagbesteding?
Wij hebben plekken om te werken of op Goeree-Overflakkee, Schouwen-Duiveland, Tholen, Zuid-Beveland en Walcheren.
Hoe kom ik bij de dagbesteding?
Wij hebben eigen taxibusjes. Met die busjes brengen wij cliënten naar de dagbesteding die niet zelfstandig naar de werkplek kunnen. De meeste dagbesteding zit in de buurt. Dus vaak kan je op de fiets of zelfs te voet!
Bij wie moet ik me aanmelden voor de dagbesteding?
Je kunt je aanmelden bij een van onze regiomanagers:
Voor Zeeland: Arianne Ligtendag 06-57223580
Voor Goeree-Overflakkee: Corrie de Boed, 06-57227725
Ben ik ook welkom bij Sjaloom Zorg als ik niet naar de kerk ga?
Begeleiding gebeurt vanuit onze christelijke levensvisie. We sluiten dus niemand uit! De religieuze achtergrond van de cliënten is niet van belang. We vinden dat iedereen recht heeft om mee te doen in de wereld. Of je nou een beperking hebt of niet.
Welke papieren heb ik nodig om me aan te melden voor wonen of dagbesteding?
De meeste cliënten van Sjaloom Zorg hebben een (licht)verstandelijke, ernstig meervoudige, psychiatrische en/of lichamelijke beperking, autisme of niet-aangeboren hersenletsel. Zij hebben een Wlz-indicatie VG3 t/m VG8 (m.u.v. VG7) of een Wmo-beschikking.
Wat is een indicatie?
Een indicatie wordt afgegeven door het Zorgkantoor. Er wordt daarbij gekeken of je langdurige zorg nodig hebt. Als dat het geval is, kan je zorg krijgen bij een instelling of thuis.
Wat is een beschikking?
Een beschikking is een besluit van de gemeente over welke hulp of ondersteuning jij nodig hebt en of je dit vergoed krijgt. Je kan een beschikking krijgen als je valt onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (wmo) of Jeugdwet.
Ik heb het contactformulier ingevuld. Wat nu?
We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Het kan zijn dat we meer informatie nodig hebben. In dat geval krijg je een speciaal aanmeldformulier nog toegestuurd.
Ik wil graag vrijwilligerswerk doen bij Sjaloom Zorg. Waar meld ik me aan?
Je kan je aanmelden door een mailtje te sturen naar onze vrijwilligerscoördinator Lizette Kersbergen: l.kersbergen@sjaloomzorg.nl of te bellen/appen naar 06-57447436.
Ik heb een klacht. Wie helpt mij?
Sjaloom Zorg doet er alles aan doet om jou zo prettig mogelijk te laten wonen en werken.
Toch kan het gebeuren dat bepaalde zaken niet lopen zoals jij wilt.
Praten met je coach kan het probleem misschien al oplossen.
Soms helpt dat niet.
Je blijft het oneens.
Dan heb je een klacht.
Je kan terecht bij de vertrouwenspersoon van Sjaloom Zorg.